Brukt kreditnota i en bestilling

I betalingsoversikten kan det forekomme linjer merket som "Bankoverøfring" som står med positivt fortegn. Dette kan oppleves som forvirrende, spesielt når ordinære bankoverføringer vises med minus fortegn og representerer faktiske innbetalinger

En slik linje vil kunne se slik ut:

Forklaring av eksempelet over:

1. Det opprettes en faktura på 2 250 kr

2. Det opprettes en kreditnota på 2 250 kr → Bestillingen ser da ut som gjort opp

3. Kreditnotaen brukes av deltaker → Denne bestillingen får igjen 2 250 kr til betalingDerfor kan du se:

Faktura: 2 250 kr
Kreditnota: –2 250 kr
Kreditnota brukt av deltakerr: +2 250 kr

Resultat: 2 250 kr igjen å betale

Hvorfor skjer dette?

Årsaken er at enkelte kommuner og større firmaer benytter kreditnota for å gjøre opp sin reskontro. I stedet for å betale en faktura direkte fra bank, bruker de et eksisterende tilgodebeløp (kreditnota). Dette er en vanlig praksis i større organisasjoner, hvor det ofte forekommer intern avregning, samlefakturering eller bruk av tidligere innbetalte midler.

Den aktuelle linjen representerer dermed en bruk av kreditnotaen. Altså at kunden selv har brukt et tilgodebeløp til å redusere eller gjøre opp en annen post

Hva betyr dette for deg som arrangør?Bestillingen din er ikke betalt ennå.Kreditnotaen som tidligere reduserte beløpet, gjelder ikke lenger denne bestillingenHvis noe virker uklart, kan du be kunden om å opplyse hvilken faktura eller bestilling kreditnotaen er brukt på.

Hva kan du som arrangør gjøre videre:

1. Kontakt deltaker og informer om at bestillingen fortsatt har et utestående beløp.

2. Send gjerne ved skjermbilde av betalingsoversikten slik at faktura og kreditnota fremgår tydelig.

3. Opplys om at det ser ut til at kreditnota er brukt til å gjøre opp en annen post

Brukt kreditnota i en bestilling

Noen ganger kan du se en linje i betalingsoversikten som heter «Bankoverføring» og har et positivt beløp. Det kan se rart ut, spesielt hvis fakturaen tidligere så ut til å være gjort opp. Vi vil i denne artikkelen hjelpe deg å forstå dette bedre!