Endre betalingsmåte fra privat til bedrift, og sende faktura som EHF
I ordrevinduet kan du endre betalingsmåten på en bestilling, for eksempel fra faktura til en privatperson til faktura til en bedrift. Du kan også sende fakturaen på nytt på en annen måte, for eksempel som EHF i stedet for på e-post. EHF sendes bare når bestillingen er registrert på en bedrift med riktig organisasjonsnummer, og organisasjonen kan motta EHF.
Hvorfor ble fakturaen sendt på e-post og ikke EHF?
Som regel er det én av disse grunnene:
- Bestillingen er registrert på en privatperson og ikke en bedrift
- Organisasjonsnummeret eller fakturaadressen i bestillingen er feil
- Organisasjonen er ikke registrert for å motta EHF
Steg 1: Sjekk organisasjonsnummer og om EHF er mulig
- Søk opp organisasjonen i Brønnøysundregistrene (brreg.no) for å bekrefte at organisasjonsnummeret er riktig
- Søk opp organisasjonsnummeret i ELMA-registeret (Peppol) for å se om organisasjonen kan motta EHF
- Får du ikke treff i ELMA, kan organisasjonen ikke motta EHF. Da må fakturaen sendes på e-post
Steg 2: Endre betalingsmåte eller fakturaadresse
Er fakturaadressen feil, må den rettes før du sender fakturaen på nytt.
- Åpne bestillingen i ordrevinduet
- Klikk på blyanten til høyre for Fakturaadresse
- I øverste felt hvor du søker etter person, skriver du navnet til vedkommende og trykker på «+Legg til som ny oppføring» i linjen som kommer under
- Dersom du skal endre fra e-post til EHF, legger du inn organisasjonsnummer og velger EHF i feltet Betalingsmåte
- Husk å lagre endringene
Steg 3: Send fakturaen på nytt
Hvis fakturaadressen er riktig og du bare vil sende en kopi på en annen måte:
- Gå til dokumentoversikten i ordrevinduet
- Klikk på de tre prikkene (…) til høyre for fakturaen
- Velg hvordan kopien skal sendes:
- Send kopi som EHF, hvis organisasjonen kan motta EHF
- Send kopi med e-post, hvis den skal gå på e-post
- Send kopi med standardmetode, for å bruke metoden som er satt på bestillingen
Under Se full fakturahistorikk finner du alle fakturaer og kreditnotaer på bestillingen.
Se hva som er endret og sendt
I arbeidsloggen på bestillingen ser du alle endringer som er gjort, når dokumentene ble sendt og hvem som mottok dem. Der kan du sjekke at EHF-en faktisk gikk ut og til riktig mottaker.
Video som viser hvordan endre fra privat faktura til EHF (bedrift):
Merk at denne fremgangsmåten kan benyttes for å endre betalingsmåte generelt!